DEVOLUCIONES

¿Cómo hacer una devolución?

Contáctanos en info@ningenshop.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Incluye en el correo:
- Tu número de pedido.
- Fotos del problema (si aplica).

Procesaremos tu solicitud en un plazo de 7 días hábiles. No se aceptarán devoluciones no confirmadas previamente.
Cuando te confirmemos la devolución, podrás devolver los artículos en su embalaje original a la dirección que te indicaremos por mail. Normalmente son 2 direcciones diferentes:
- Camisetas oversize: 4730 Littlejohn St, Baldwin Park, CA 91706
- Resto de articulos: La dirección que aparece en el albarán del paquete que recibiste.

Ningen Shop no aceptará artículos usados, manchados, dañados o alterados intencionalmente.
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente pero podrán ser reembolsados (Ver siguiente punto).

Si tu solicitud de reembolso es aprobada, te devolveremos el dinero a la cuenta utilizada para pagar el pedido, en la moneda original de la compra.
Para incluir tus costes de envío en el reembolso: por favor, envíanos por email una foto del justificante de pago o factura que te han dado en la oficina de correos.

Nuestra política de devoluciones cubre la mayoría de los artículos, pero existen excepciones. No se aceptarán devoluciones de:

Artículos dañados intencionalmente.
Artículos devueltos después de 30 días de la fecha de recepción.
Artículos correctamente impresos según los diseños o especificaciones proporcionadas que el cliente ya no desee.
Pedidos rechazados por retrasos causados por información incorrecta proporcionada por el cliente (teléfono o dirección erróneos).

Si el pedido aún no ha entrado en producción, puedes cancelarlo por completo.
Si el pedido ya está en producción pero no ha sido enviado, puedes cancelar el envío y recibir el reembolso del costo de envío.
Para cancelar tu pedido, contáctanos a info@ningenshop.com.